SMS et consentement

Qui envoie le message

AvisFacile est un logiciel utilisé par des entreprises de services locales au Canada. Le SMS est envoyé au nom de l’entreprise chez qui le client vient d’être servi (clinique, entrepreneur, professionnel, etc.). AvisFacile n’achète pas de listes et n’envoie pas de publicité de masse.

Comment le consentement est obtenu

Le numéro de téléphone a été fourni dans le cadre d’une relation d’affaires existante : rendez-vous, facture, job terminé ou formulaire de l’entreprise. Avant chaque envoi, l’entreprise confirme dans AvisFacile qu’elle a une base légitime pour communiquer (CASL — relation commerciale existante).

• Pas d’opt-in par mot-clé SMS (le client n’écrit pas START).
• Pas de listes achetées ni de prospection à froid.
• Import CSV : l’entreprise doit cocher qu’elle a le droit de contacter ces personnes.

Fréquence et horaire

Un SMS initial, puis au plus deux rappels (souvent J+4 et J+10) si le client n’a pas cliqué. Les envois sont limités à la fenêtre 9 h – 19 h (heure locale de l’entreprise).

Exemple de message

Bonjour Marie, merci d’avoir choisi Clinique du Parc. Partagez votre expérience : https://avisfacile.ca/r/exemple — Répondez ARRÊT pour vous désabonner

Désabonnement

Répondez ARRÊT, STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END ou REMOVE. Le numéro est alors retiré et ne recevra plus de SMS d’AvisFacile pour cette entreprise.

Contact

Questions sur ce programme : closson.fabian@gmail.com